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CAnnot see tickets

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lhullebr
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15 Déc 2023 09:50 #1 by lhullebr

CAnnot see tickets was created by lhullebr

I have a administrator profile. I have created tickets (status : recorded) but I can't see them. Please check the doc attached.

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babynus
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16 Déc 2023 11:01 #2 by babynus

Replied by babynus on topic CAnnot see tickets

Several causes possible :

your layout is inconsistent
For instant you added new field through customisation and added it to be displayed in the list of tickets, then your removed to customized field : layout is incincsistent.
=> Just reset the layout for tickets.
access rights have changed for profile Admin so that this profile cannot see tickets
=> Check access rights
your user is allocated to projects with a profile that restricts its access to tickets
=> Check all allocations on your user page.

Babynus
Administrator of ProjeQtOr web site

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