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ProjeQtOr free project management software - Comment fonctionne l'automate de récupération d'email afin de mettre à jour les tickets - Page 2 - ProjeQtOr

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Comment fonctionne l'automate de récupération d'email afin de mettre à jour les tickets

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13 Jan 2014 18:52 #7 by Martin
Replied by Martin on topic Comment fonctionne l'automate de récupération d'email afin de mettre à jour les tickets
Hi again

Here a print screen after trying IMAP commands...
We see that's INBOX is the good one...

Really strange
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13 Jan 2014 19:42 #8 by babynus
Replied by babynus on topic Comment fonctionne l'automate de récupération d'email afin de mettre à jour les tickets
Seems correct.

Are your emails in /INBOX or /INBOX/Test ?
Babynus
Administrator of ProjeQtOr web site

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14 Jan 2014 09:26 #9 by Martin
Replied by Martin on topic Comment fonctionne l'automate de récupération d'email afin de mettre à jour les tickets
Hello,

I tried to place them in both, but they arrive in th INBOX one

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14 Jan 2014 10:01 #10 by babynus
Replied by babynus on topic Comment fonctionne l'automate de récupération d'email afin de mettre à jour les tickets
Could you try to change filter ot search mails.
In /model/CRON.php, line 482 :
$mailsIds = $mailbox->searchMailBox('UNSEEN UNDELETED');

Try to change filter to 'UNSEEN' or 'ALL'.

Important, to take changes into accound, be sure to stop and retart the CRON in the administration screen.
Babynus
Administrator of ProjeQtOr web site

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14 Jan 2014 11:04 #11 by Martin
Replied by Martin on topic Comment fonctionne l'automate de récupération d'email afin de mettre à jour les tickets
I tried with "UNSEEN", same story, in the log I have a line that mailbox is empty

I tried with 'ALL' last line in the log is that the cron has bee started, but no more line that the mailbox is empty :(
But nothing is updated in the ticket

I did the stop and start of the cron

I don't know how to interprete these results

Thanks for your help

M

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14 Jan 2014 11:42 #12 by babynus
Replied by babynus on topic Comment fonctionne l'automate de récupération d'email afin de mettre à jour les tickets
So, next step is, with filter "ALL", to add some debugging lines.

First, set $debugLevel=3; in your parameters.php file

Then, add debugging lines. For instance, line 492 :
$body=$mail->textPlain;
debugLog($body);
You'll then be able to see which messages are retrieved, and maybe understand why they are not correctly treated.
Babynus
Administrator of ProjeQtOr web site

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