Display problem with ticket "An error occurred" // Problème affichage des tickets

ENGLISH

Hi.

Sorry if my English is not perfect because I'm French.
I am actually develloping a projects management's tool for my company.
I have realized a script in PHP which read informations in a mail (with gmail).
The mails look like this :

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Project : 28
Ticket : 48
Name : Toto
Description : example
Date : 2014-02-03 15:00:00
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Until now, it's operationnal. After I put this informations in the same data base than Projeqtor (In the table "Tickets"). This step works also.
When I connect with phpmyadmin, i can see the table into the data base. The values are the same than in the mail, so it's good.
Then when I connect to Projeqtor, and I click on today I can see the ticket. The values are good too.

And the problem start now. I click on the tab "Ticket" and I have a message in french "Une erreur est survenue" which means "A problem occured". But I have no description of the problem.

I make some research about the problem and I find that it could come from a problem of text format (UTF8). So I've test a manipulation. I back on the "Today" tab and I see my ticket. I click on it. I can modify it. I delete the name and I replace it by any text. It can be the same name but I need to rewrite it with the keyboard. I save and now I can see the ticket when I click on ticket with no problems. I conclude that the dispaly problem come from the name but I have no solutions to resolve it.

I hope you'll undersatand what is my problem. Don't hesitate to ask me more questions.
Thanks for your help.

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FRENCH

Bonjour.

Je développe actuellement un outil de gestion de projets pour une entreprise.
J'ai réalisé un script en PHP qui permet de récupérer des informations contenues dans un mais (gmail). Les mails sont de la forme suivante :

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Projet : 28
Ticket : 48
Nom : Toto
Description : Aidez moi
Date : 2014-02-03 15:00:00
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Jusque là tout fonctionne. Ensuite j'insère ces informations dans la même base de données que celle de projeqtor (table 'ticket'). Cette étape fonctionne aussi. Lorsque je me connecte via phpmyadmin, je vois bien ma table contenue dans le mail qui a été insérée. Les valeurs sont également bonne.
Ensuite, lorque je me connecte à project'Or, sous l'onglet "Aujourd'hui", je vois également bien mes tickets qui on été insérés.

Et c'est là que tout se gate : Lorsque je clique sur ticket, rien ne s'affiche à part un message "Une erreur s'est produite" sans description du problème.

J'ai fais quelques recherches et j'ai vu que cela pourrai venir d'un problème de format de texte (UTF8). Du coup, j'ai essayer une manip. Je vais sous l'onglet "Aujourd'hui" pour voir mon ticket (issu du mail). Je clique sur ce ticket pour le modifier. J'efface le paramètre "Nom" et le remplace par n'importe quoi, même retaper le même texte. Je ne change pas "Description alors que c'est également du texte. J'enregistre, et la comme par magie, lorsque je retourne sur "ticket", alors il s'affiche correctement.

J'espère avoir été suffisament clair, sinon n'hésitez pas à me poser des questions.
Merci par avance pour votre aide.