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ProjeQtOr free project management software - Reply to ticket not being added as a Note - ProjeQtOr

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Reply to ticket not being added as a Note

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21 Mar 2017 16:10 #1 by mendo15
Reply to ticket not being added as a Note was created by mendo15
Hi,

I am trying to configure the mailing.

Precisely, i would like for when you reply to a message received from projeqtor, for the message will be added as a note in the project automatically.

I have CRON started.

IMAP host to check email input: {imap.gmail.com:993/imap/ssl}Support

IMAP User to check email input : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

IMAP Password: mypassword

However it is not working. Only e-mails sent are attached as notes.

Thank you.

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21 Mar 2017 16:11 #2 by mendo15
Replied by mendo15 on topic Reply to ticket not being added as a Note
Also, is it possible for an external customer to create a ticket (without having a login)

Thanks.

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22 Mar 2017 16:27 #3 by babynus
Replied by babynus on topic Reply to ticket not being added as a Note
Check for errors in log file.
Also check that when your reply to email, original mail is preserved.
Babynus
Administrator of ProjeQtOr web site

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Moderators: babynus, protion
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