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Steve-n_22
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18 Aoû 2018 11:17 #1 by Steve-n_22

Reports option. was created by Steve-n_22

I have been using the Tickets report for"open Tickets Global" as a weekly publicity item for display for some time.
Question I have . Is there a way to remove "Closed" tickets from the charts?.
What I am trying to achieve is that when I use (from Ticket dashboard option) "Synthesis by Status" - All issues - Don't show Closed items. figures match up with the Pie chart views on a Ticket report.

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babynus
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18 Aoû 2018 20:46 #2 by babynus

Replied by babynus on topic Reports option.

Is there a way to remove "Closed" tickets from the charts?

No this report does not include this parameter

What I am trying to achieve is that when I use (from Ticket dashboard option) "Synthesis by Status" - All issues - Don't show Closed items. figures match up with the Pie chart views on a Ticket report.

The "Synthesis by Status" of ticket dashboard does not take into account parameters (like other tables do). So figueres are the same than the report.

Babynus
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