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Add Requester in Ticket Simple

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abarbier35
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14 Jan 2025 21:47 #1 by abarbier35

Add Requester in Ticket Simple was created by abarbier35

Hi,

Is it possible to add Requester in Ticket Simple ?

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Arkhanje
Offline
Administrator

16 Jan 2025 14:37 - 16 Jan 2025 14:45 #2 by Arkhanje

Replied by Arkhanje on topic Add Requester in Ticket Simple

The creator of the simple ticket automatically becomes the requester on the tickets but for this he must be registered as a contact in addition to being a resource.
We do not show this field because this screen is not dedicated to ticket management but only to their creation.
Otherwise, use the screen customization plugin to add any field to your screens.

Last edit: 16 Jan 2025 14:45 by Arkhanje.

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