Conditions générales

Conditions d'intervention :

• Prestations à la journée, qui peuvent être réalisées à distance ou sur site:
  • Pour les assistances techniques à distance un accès de type SSH est généralement requis (à définir en fonction du périmètre de l'assistance).
  • Pour les assistances fonctionnelles à distance l'accès est réalisé par tout moyen à disposition (téléphone, joinMe).
  • Pour les interventions sur site (en France), les moyens logistiques seront mis à disposition par le client, selon les besoins.
• Les journées s'entendent en journées ouvrables standard de 8 heures maximum, par exemple :
  • 9h-13h et 14h-18h
• Les dates d'intervention sont établies en fonction des contraintes du client et de la disponibilité des intervenants

Offre tarifaire :

• Il y a deux offres tarifaires distinctes dépendant du mode d'intervention:
  • Intervention à distance
  • Intervention sur site : les tarifs incluent les frais de déplacement à partir de Toulouse
• Pour demander un devis ou pour plus d'informations, contactez-nous.