ProjeQtOr free project management software - Assistance
 

Assistance

Pour vous assister ponctuellement nous pouvons intervenir sur site (en France) ou à distance (par visioconférence ou audio-conférence).
Ce service inclus (liste non exhaustive) :
  • assistance à l'installation
  • assistance au paramétrage
  • résolution de problématiques particulières
Tout besoin d'assistance peut être étudié.
 

Conditions générales

Conditions d'intervention :

  • Prestations à la journée, qui peuvent être réalisées à distance ou sur site:
    • Pour les assistances techniques à distance un accès de type SSH est généralement requis (à définir en fonction du périmètre de l'assistance).
    • Pour les assistances fonctionnelles à distance l'accès est réalisé par tout moyen à disposition (téléphone, joinMe).
    • Pour les interventions sur site (en France), les moyens logistiques seront mis à disposition par le client, selon les besoins.
  • Les journées s'entendent en journées ouvrables standard de 8 heures maximum, par exemple :
    • 9h-13h et 14h-18h
  • Les dates d'intervention sont établies en fonction des contraintes du client et de la disponibilité des intervenants

Offre tarifaire :

  • Il y a deux offres tarifaires distinctes dépendant du mode d'intervention:
    • Intervention à distance
    • Intervention sur site : les tarifs incluent les frais de déplacement à partir de Toulouse
  • Pour demander un devis ou pour plus d'informations, contactez-nous.