I do another test on id #162,#163 and #164 and
#162 and #163 : status is set to "fermé" but tickets are not closed and no closed date set.
#164 : status is set to "fermé", ticket is closed and clased date is set to 21/01/2025
Indeed, I don't remember your version anymore but after some research, it turns out that this bug has been fixed in 11.4.4.
So quickly update your application if it is not yet the case and do not hesitate to subscribe to the subscription to have the fixes as soon as we publish them.
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