I look into Projeqtor functionalities as we would like to offer our users the possibility to declare issues easily.
I saw Projeqtor is offering IMAP to tickets creation, as well as a plugin to create them from Telegram. Is there a native way to provide public users a configurable form with custom fields available in our tickets (Contact reason, priority, etc...) that they could fill and submit, thus creating the ticket on our, logged, admin side ? Something like a helpdesk interface.
Hi,
You can give access to ProjeQtOr for users that will only add tickets.
You should just give them access to "Ticket simple' (a simplified screen to enter tickets)
En poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés au bon fonctionnement et à la sécurisation du site (gestion de session, reCaptcha) et à une analyse statistique anonymisée des accès sur notre site (Google Analytics). Si vous vous inscrivez, les informations que vous fournirez ne seront jamais divulguées à un tiers sous quelque forme que ce soit. En savoir plus
Cookies settings
×
Functional Cookies
Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et ne peuvent pas être désactivés de nos systèmes. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Si ces cookies sont bloqués, certaines parties du site ne pourront pas fonctionner.
Session
Please login to see yours activities!
Other cookies
Ce site web utilise un certain nombre de cookies pour gérer, par exemple, les sessions utilisateurs.