I created a basic email template for tickets below, however when I receive the email there are no attachments and the notes section is blank and does not show any of my notes from the ticket: Please advise. Any help or insight would be appreciated.
Remember to remove the automatic corrector when you create the email template on another software, this can cause errors, finally, there may be several notes so try to format them like the templates provided in the plugin:
I was able to get the notes to show in the email now. They were set to private. After making them public, the notes appear in the email sent using the template.
For the automatic corrector, it is that of the browser which underlines misspelled words like in Word.
For attachments, are your attached files still present in the projeqtor directories? have they not been deleted? Can you download them? How are they shared? What is the file format?
I just tested your composition and everything works very well on my side...
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