I have a problem with the ticket, it started from version 11.2.5, until version 11.3.1 it's still the same. When I save tickets, the "due date" section automatically increases by 1 day. And it also creates a new ticket itself. Watch the video attached to the link below. If it is set like that, can I turn it off automatically like that? Best regards!
The Initial due date behavior is normal : you sure have some "delay for tickets" defined.
This will automatically calculate initial due date from create date time + delay définition.
And this locked the initial due date.
The other behavior is strange.
When you save the creation of new ticket the interface opens blank interfacre for another new ticket instead of showing saved item.
I used to face this behavior but do not any more.
Can you try and reproduce the behavior on Demo ?
En poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés au bon fonctionnement et à la sécurisation du site (gestion de session, reCaptcha) et à une analyse statistique anonymisée des accès sur notre site (Google Analytics). Si vous vous inscrivez, les informations que vous fournirez ne seront jamais divulguées à un tiers sous quelque forme que ce soit. En savoir plus
Cookies settings
×
Functional Cookies
Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et ne peuvent pas être désactivés de nos systèmes. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Si ces cookies sont bloqués, certaines parties du site ne pourront pas fonctionner.
Session
Please login to see yours activities!
Other cookies
Ce site web utilise un certain nombre de cookies pour gérer, par exemple, les sessions utilisateurs.