This is what i already did ie adding a fake project which name is the customer, but i do not have the presentation you give me with arrows and indentation...
If you don't have indentation, it is because you selected display mode other than standard
(this pop-up appears where you click on tool icon at right of project selector)
For the fake "project type", the type of porject won't have effect on possibility to create items on it.
All is done through project allocation and management of access rights.
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