Most often this issues are generated on Clienbt Side (what explains that it does not work only for some users)
Current issues are :
- conflict with a browser extension : try another browser or remove/disable all extensions
- blocked by security item : disable anti-virus ans firewall (just the time to test), avoid proxy or VPN
Thanks.
The cause was a WAF (Web Application Firewal) causing a timeout while inspecting the response. The problem was happening for this specific user because he has a lot of assignments, thus analysing the response was more time consuming.
We deactivated this step in Coraza WAF.
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