Maybe I'm wrong but I think you have to attach a real activity to ticket if you wanna make any imputation on ticket. Either Create a After-Sell Service imputation task or attached it to another specific activity
I would like to offer the possibility to my guies, to make imputation on ticket...
Every times we work on scheduled activties. But during the week, we recive a request to make some other job (Not linked to the principal activties scheduled...) during 4 or 6 hours...
I would to manage this work with ticket, because for my understanding, I can use Ticket for the not scheduled activties..It's my understanding..
It is why, I would like to offer the possibilities to make imputation on ticket..
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