Not sure if this information also helps. The information I get for these users is that they have a default profile named [users for working in projects] but the profile they have in allocations to projects is "project member". I haven't found a way to select [users for working in projects] in the allocation to projects. Please see screenshots attached.
Let me know if I can provide any other information.
Thank you for your patience!
You have issue in order of Profiles.
This si important as you can allocate resource only with user that have order Higher than yours (lower importance)
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