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ProjeQtOr free project management software - Notification on ticket creation - ProjeQtOr

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Notification on ticket creation

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13 Oct 2023 15:19 #1 by MagicBuzz
Hello,

We open our ProjeQtOr instance to our customers users, so they can directly create new tickets rather than sending email or whatever.

I set up notification on events for the tickets, but it looks like there is no notification for "create", only for "update".

I set up a rule for ticket (any project, any type) when it's status becomes "enregistré" :
https://rehost.diberie.com/Picture/Get/f/216340

If I create a ticket, no mail is sent.
If I update the ticket to another status, save, then change again the statut to "Enregistré", then I recieve an email.

How can I make ProjeQtOr to send a notification as soon as the ticket is created?

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18 Oct 2023 21:08 #2 by babynus
Strange, your configuration seem correct.
Please, try and set receiver as "Other" and enter a fix email to be sure...

Babynus
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Moderators: babynusprotion
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