J'ai essayé de configurer la fonction IMAP
L'accès semble fonctionner car pas d'erreur dans le fichier Log, j'ai juste une ligne qui me dit que la boîte mail est vide, alors qu'il y a bien un email dedans
J'ai fait une réponse à un ticket créé, en ajoutant 2 lignes vides à la fin de la réponse
Pouvez-vous m'aider, est-ce que quelqu'un l'utilise?
Check the mailbox name.
Syntax is something like {server:port/imap/sll}INBOX
First part, between {} is the connection string (may be correct}, but if INBOX does not exist it is concidered as empty.
The message stay on "unread" even if in the log it says that the mailbox is empty
One question: How the system will manage email that are not related to an existing ticket ? It will be placed as read?
PS: The mailbox i have setup is on an Exchange server, can it be a reason?
I tried to modify the connection string by deleting the /notls I have at the end, (in this case I have an error in the log). So I'm sure (99 %) that the connection on the mailbox is good when I have the log "mailbox is empty)
How the system will manage email that are not related to an existing ticket ? It will be placed as read?
All mails read are marked as read, even if not recognized as ProjeQtOr mail
The mailbox i have setup is on an Exchange server, can it be a reason?
I don't really thonk so.
I tried to modify the connection string by deleting the /notls I have at the end, (in this case I have an error in the log). So I'm sure (99 %) that the connection on the mailbox is good when I have the log "mailbox is empty)
For sure your connection string is correct, but this not assumes de mailbox name is correct : I think that with an Exchange server, it must fit the directpry name of the mailbox.
This is possibly the source of your issue : connection is OK to the account, but name of mailbox is incorrect, and may be language dependant (in french, it may be "Boîte de réception", and not "inbox")
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